Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Chính Sách Giao Hàng (Quy trình xác nhận)

Ngay sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng tại website thuocthuyminhhieu.com, hệ thống sẽ tiếp nhận đơn hàng và xử lý theo các mốc thời gian sau:

• Thời gian xác nhận: Trong vòng 30 phút hoặc trễ nhất là 24h kể từ khi nhận được đơn hàng, nhân viên của Minh Hiếu sẽ liên hệ trực tiếp qua điện thoại để kiểm tra thông tin và chốt đơn trước khi đóng gói.
• Phạm vi TP. Hồ Chí Minh & Lân cận: Đối với các khu vực cách TP.HCM từ 100km trở xuống, hàng sẽ được giao tận nhà trong vòng 48 tiếng sau khi xác nhận đơn.
• Khu vực tỉnh thành khác: Đối với các khách hàng ở xa, hàng sẽ được gửi theo địa chỉ cung cấp và dự kiến nhận hàng từ 3 - 5 ngày làm việc.

2. Chính Sách Vận Chuyển & Phí Ship

Chúng tôi linh hoạt sử dụng nhiều hình thức vận chuyển để tối ưu chi phí và thời gian cho Quý khách:

A. Đối với khu vực nội thành TP.HCM:

• Hình thức: Giao qua ứng dụng Grab hoặc nhân viên giao hàng trực tiếp của shop.
• Thời gian: Cam kết giao trong vòng 48 tiếng.
• Ưu đãi đặc biệt:
  • Miễn phí vận chuyển (Free Ship) hoàn toàn cho các đơn hàng có trị giá từ 5.000.000đ trở lên.
  • Đối với đơn hàng trên 10.000.000đ: Hỗ trợ giao nhanh thần tốc trong 24h (áp dụng cho các ngày trong tuần, trừ Chủ Nhật, Lễ và Tết).

B. Đối với khách hàng tỉnh thành khác:

• Hình thức: Chuyển phát qua Bưu điện hoặc các Đơn vị vận chuyển uy tín (GHTK, Viettel Post, chành xe...).
• Thời gian: Dao động từ 3 - 5 ngày tùy thuộc vào vị trí địa lý.
• Cước phí: Quý khách vui lòng tự thanh toán phí vận chuyển theo biểu giá của đơn vị giao nhận khi nhận hàng.

3. Lưu ý chung

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì và số lượng sản phẩm. Nếu có bất kỳ sai sót nào so với đơn hàng đã xác nhận, vui lòng phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi vào hotline để được xử lý kịp thời.