Chào mừng Quý khách đến với Thú Y Minh Hiếu. Chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ giao nhận nhanh chóng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng. Dưới đây là các chính sách chi tiết.
1. Chính Sách Giao Hàng & Vận Chuyển
Ngay sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng tại website thuocthuyminhhieu.com, hệ thống sẽ tiếp nhận đơn hàng và xử lý như sau:
- Xác nhận đơn hàng: Trong vòng 30 phút hoặc trễ nhất là 24h, nhân viên sẽ liên hệ trực tiếp để kiểm tra thông tin.
- Phạm vi TP.HCM & Lân cận (dưới 100km): Giao tận nơi trong vòng 48 tiếng sau khi xác nhận đơn.
- Khách hàng tỉnh thành khác: Gửi hàng qua bưu điện hoặc đơn vị vận chuyển, dự kiến nhận hàng từ 3 - 5 ngày.
- Ưu đãi phí vận chuyển:
- Miễn phí ship (Free Ship) tại TP.HCM cho đơn hàng từ 5.000.000đ trở lên.
- Đơn hàng trên 10.000.000đ: Hỗ trợ giao nhanh trong 24h (trừ ngày CN, Lễ, Tết).
- Khách hàng tỉnh vui lòng tự thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị giao nhận.
2. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ để Công Ty Thuốc Thú Y Minh Hiếu liên hệ xác nhận và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của thành viên sẽ không được lưu giữ.
Thành viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và hoạt động dưới tên đăng ký của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, vui lòng thông báo kịp thời cho website để có biện pháp xử lý.
3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên.
- Thanh toán phí khi nâng cấp thành viên.
- Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và website.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản hoặc giả mạo thành viên.
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Công Ty Thuốc Thú Y Minh Hiếu.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan tư pháp (Viện kiểm sát, tòa án, công an) khi có yêu cầu theo pháp luật.
4. Thời Gian Lưu Trữ & Cam Kết Bảo Mật
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của website.
Cam kết bảo mật:
- Không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cho bên thứ 3 khi chưa có sự đồng ý của thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công, công ty có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng và thành viên kịp thời.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và chứng từ số hóa.
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu Ban quản trị website thực hiện.
